ماهي مبادئ التسويق الإلكتروني؟
في البداية يجب الإشارة إلى أن علم التسويق لم يحظى بعناية كاملة تتناسب مع حجم الخدمات والأنشطة التي يقدمها,
وهذا يرجع إلى الفهم الضيق للتسويق في السابق وعدم الوقوف على أبعاده الحقيقية, فهناك من كان يعتبره جزءا من الإنتاج
وهناك من كان يراه مجرد نشاط يتم من ضمن الأنشطة الإعلانية, ولكن مع تطور العصر وتزايد الاحتياجات والرغبات,
أصبح التسويق هو عبارة عن إشراك الزبائن وإدارة علاقات الزبائن المربحة, وهي عملية تهدف إلى جذب زبائن جدد
من خلال العروض المغرية والحفاظ على الزبائن الحاليين من خلال تقديم القيمة والرضا, فمثلا منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك
اجتذبت أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط من خلال مساعدتهم على التواصل والمشاركة مع الأشخاص في حياتهم,
فالتسويق السليم أمر مهم جدا لنجاح كل مؤسسة وهو سر نجاح شركات كبرى مثل كوكا كولا,نيستلي,شيل…
ماهي مبادئ التسويق الإلكتروني؟
خلافا لأساليب التسويق المعروضة في شاشات التلفزيون ومراكز التسوق والإعلانات في الطرق, أصبح العالم اليوم يعتمد بشكل كبير على التسويق من خلال مواقع النت وتطبيقات الجوال ووسائل التواصل الاجتماعي, وهو ما ندعوه بالتسويق الرقمي, المنهج الأكثر ملاءمة لسرعة العصر
و تطور التكنولوجيا, وبذلك احتل التسويق مكانة هامة وفعالة في المنظمات والمشاريع الإنتاجية والخدمات التجارية
مما دفع إلى اعتباره مجموعة من الأنشطة والفعاليات التي تبدأ قبل الدورة الإنتاجية عبر جمع المعلومات والبيانات وتستمر خلالها
وذلك لجعل المنتج في متناول يد المستهلكين بالمواصفات المناسبة والمطلوبة في الزمان والمكان المناسبين, من ثم يتم قياس ردود فعل المستهلك حول المنتج وتقييمه.
لقد درس الباحثون هذه النواحي النفسية المؤثرة بتفصيل حيث تبين أن البعض يستخدم التسويق لتحقيق مصالح خاصة لفئة معينة من البشر
دون مراعاة لإنسانية المستهلك, حيث تكاد الاموال التي تنفقها الشركات العالمية على الإعلان أن تتجاوز ما تنفقه الدول الصغيرة على مواطنيها.
على المسوق أن يعرف العوامل التي تؤثر على المستهلك ليتمكن من اختيار السلعة او الخدمة المناسبة له.
: للثقافة أثر عميق على المستهلك فهي تنبع من القيم والمعتقدات المقتبسة من الافراد المحيطين بالمستهلك.
