تمكنت شركة مايكروسوفت من معالجة خلل تقني أصاب خدماتها السحابية في منطقة وسط الولايات المتحدة. مما تسبب بتعطيل وإلغاء رحلات جوية تابعة لشركات طيران أمريكية. وقد طالت المشكلة، التي بدأت مساء الخميس عند الساعة السادسة بتوقيت شرق الولايات المتحدة، العديد من خدمات “آزور”. وهي منصة حوسبة سحابية مخصصة لبناء وتشغيل وإدارة التطبيقات والخدمات.
تداعيات الخلل التقني في خدمات مايكروسوفت على شركات الطيران
عانت شركات الطيران منخفضة التكلفة، مثل خطوط فرونتير الجوية التابعة لمجموعة فرونتير القابضة، وشركة أليجيانت، وشركة صن كاونتري، من تداعيات كبيرة جراء هذا الانقطاع. تمثلت هذه التداعيات في اضطرابات شملت إلغاء رحلات جوية وتأثر أنظمة الحجز وتسجيل الوصول الخاصة بهذه الشركات.
كما عانت شركة فرونتير إيرلاينز من اضطراب مؤقت في عملياتها بسبب “عطل تقني كبير” أصاب أنظمة شركة مايكروسوفت. وبحلول مساء الخميس، تمكنت الشركة من حل المشكلة والعودة إلى عملياتها العادية. مع رفع الحظر الذي كان قد فرض على الرحلات الجوية.
وواجهت شركة أليجيانت، ومقرها ولاية نيفادا، انقطاع في موقعها الإلكتروني بسبب عطل في منصة مايكروسوفت أزور، حسبما ذكرت شبكة CNN. ولم تصدر الشركة أي تعليق إضافي حتى الآن.
تأثير العطل على حركة الرحلات الجوية
كما ذكرت خدمة تتبع البيانات FlightAware، وهي خدمة تتبع البيانات، أن شركة فرونتير اضطرت إلى إلغاء 147 رحلة وتأخير 212 رحلة أخرى يوم الخميس. وشهدت شركة أليجيانت تأخير 45% من طائراتها. بينما شهدت شركة صن كونتري تأخيرا في 23% من رحلاتها. لم تفصح شركات الطيران عن العدد الإجمالي للرحلات الجوية التي تأثرت بالانقطاع.
الجهود المبذولة في ظل الأزمة
أما بخصوص تعطل الرحلات الجوية، أكد وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج أن وزارته تتابع عن كثب تطورات الأوضاع. وشدد على التزام الوزارة بضمان التزام شركة Frontier Airlines، وجميع شركات الطيران الأخرى، بمسؤولياتها تجاه المسافرين خلال مثل هذه الاضطرابات.
علاوة على منصة Azure، أعلنت شركة Microsoft عن سعيها لحل المشكلات التي تلحق الضرر بعدد من تطبيقات وخدمات Microsoft 365. وقد شكّل حل هذا الانقطاع بمثابة أنباء سارة لشركات الطيران والمسافرين الذين تأثروا به. حيث عادت رحلات الطيران إلى طبيعتها.
